Question 1

¿Cómo recibo mis juegos tras la compra?

Accepted Answer

Al instante. Cuando completes el pedido, cada juego aparece en tu Biblioteca.

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Todas las tarjetas principales vía Stripe, cifrado de extremo a extremo.

Question 3

¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Sí — contacta con soporte en 14 días si el juego no se ha jugado extensamente.

Question 4

¿Caducan mis juegos?

Accepted Answer

Nunca. Los juegos de tu Biblioteca son tuyos para siempre.

Question 5

¿Cómo funcionan los códigos promocionales?

Accepted Answer

Introduce el código en el carrito (p. ej. MEGA10) y el descuento se aplica al instante.

Question 6

¿Por qué algunos juegos son gratis?

Accepted Answer

Los free-to-play cuestan $0.00 — añádelos al carrito y finaliza sin pago.

Question 7

¿Puedo jugar en varias consolas?

Accepted Answer

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta y tu Biblioteca te sigue.

Question 8

¿Qué tan rápido responde el soporte?

Accepted Answer

24/7 — la mayoría de tickets en pocas horas.

Preguntas frecuentes